1С:ИТС и 1С:КП — Информационно-технологическое сопровождение и Комплект поддержки системы «1С:Предприятие 8»

По любым вопросам обслуживания «1С:ИТС/1С:КП» звоните по телефону +7 (495) 725-86-58 или пишите на электронную почту cso@its-avtomat.ru.

После покупки программных продуктов «1С:Предприятие 8» возникает необходимость в их дальнейшем сопровождении. Для этого существует 1С:Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) и 1С:Комплект поддержки (1С:КП).

Зачем нужен договор на 1С:ИТС/1С:КП?

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений потому, что законодательство постоянно меняется. Меняются требования к ведению учета, алгоритмы и методики расчетов, отчетные формы и пр. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями (релизами) программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Обновление программных продуктов без договора на 1С:ИТС/1С:КП не проводится фирмой «1С» и её партнерами. Пользователи 1С:ИТС/1С:КП получают комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку.

1С:ИТС/1С:КП — это комплексный подход к обслуживанию пользователей

Пользователям программ «1С» предоставляются технологические, методические и консультационные материалы:

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
  • материалы ведущих экономических изданий;
  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
  • актуальная нормативно-правовая информация.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • установка обновлений программных продуктов (для пользователей 1С:ИТС ПРОФ/1С:КП ПРОФ и для типовых условий сопровождения);
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие» по специальной телефонной линии консультаций и по «горячей линии» интернет-поддержки в фирме «1С»;
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников 1С:ИТС/1С:КП (для пользователей 1С:ИТС ПРОФ/1С:КП ПРОФ).

Типовые условия сопровождения

  • использование типовой конфигурации «1С:Предприятие»;
  • время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает 1 (одного) часа;
  • работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
  • временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа.

Условия договора на 1С:ИТС/1С:КП

1С:ИТС/1С:КП распространяется исключительно среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации зависит от вида 1С:ИТС/1С:КП.

Без действующего договора на 1С:ИТС/1С:КП пользователи программных продуктов «1С» (кроме базовых версий) не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, а партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов.

Виды и специализация 1С:ИТС/1С:КП

Должности пользователей Виды 1С:ИТС/1С:КП Цена договора в рублях
на 6 месяцев на 12 месяцев
Руководитель, бухгалтер, кадровик, IT-специалист коммерческого предприятия 1С:КП ПРОФ 21444 40572
Руководитель, бухгалтер, кадровик, IT-специалист бюджетного предприятия 1С:КП ГУ ПРОФ 21444 40572
Бухгалтер, IT-специалист коммерческого предприятия 1С:КП Базовый 9060 17136
Бухгалтер, IT-специалист бюджетного предприятия 1С:КП ГУ Базовый 10309 19512

Виды 1С:ИТС/1С:КП

1С:ИТС ПРОФ/1С:КП ПРОФ — это доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Включает услуги партнеров по организации регулярного обновления программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.

Самый популярный тариф сопровождения. Обеспечивает комплексную поддержку информационной системы предприятия:

  • квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
  • информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
  • пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.

1С:ИТС Техно/1С:КП Базовый — это доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий.

1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ/1С:КП ГУ ПРОФ — это доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Включает услуги партнеров по организации регулярного обновления программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.

Тариф «1С:ИТС Бюджет ПРОФ/1С:КП ГУ ПРОФ» обеспечивает комплексную поддержку информационной системы бюджетного предприятия:

  • квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
  • информационно-методическая поддержка — новости, методические материалы и документация по программным продуктам «1С:Предприятие», комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
  • пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.

1С:ИТС Бюджет/1С:КП ГУ Базовый — это доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий.

Создание сайтов Москва, Королев